【餃子家龍（井辻食産株式会社）】（飲食店/広島県広島市）

スタッフの負担を減らすとともに、顧客プロモーションを強化

餃子の皮メーカー直営、広島市内へ多店舗展開している餃子家龍（井辻食産株式会社）様。
以前は各店舗のスタッフでクーポンの配布やお知らせを行っていましたが、アプリを導入しマーケティング・販促担当部署を作ることで、管理画面からお客様の情報分析や情報配信を一括でできるようにしました。 これにより、現場のスタッフは接客に集中できるようになり、スタッフの負担が軽減。 さらに、対面でアプリのダウンロードを促すことで、リピーターの増加にも繋がっています。
また、収集した顧客データを元に、割引クーポン配布や、期間限定ポイントアップなど、ユーザーがまた利用したい！と思うキャンペーンを展開して、お店のファンを増やします。

  • QRコード読み取りによる
    ポイント付与

    来店した際、ユーザー自身でQRコードを読み取りポイントを受け取ることができます。
    読み取りは一瞬、簡単操作なのでスタッフの手間もありません。

  • 会員限定クーポンで
    ユーザーを囲い込み

    季節限定メニューの販売や忘年会などのイベントシーズンに合わせて限定クーポンを配信することで、定期来店を促します。

  • ユーザーは自身に合った
    会員証へ編集可能

    ユーザーは誕生日や興味のある情報を入力しておくことで、より自身に合った情報だけを受け取り可能。
    管理者側は、利用ユーザーの情報収集ができるので、双方へメリットがあります。